Kompromisslos Geld sparen,
heißt bei MIX kaufen!
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* Alle Preise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, ggf. zzgl. Versandkosten, Nachnahmegebühr und je Zahlungsart anfallende Transaktionsgebühren.

Infos & Hilfe


Anschrift & Kontakt

 

Anschrift:
Mix Computerversand GmbH
Sonnenstraße 3
35390 Gießen

Bestellannahme:
+49 (0) 641 - 33 05 59 30
* (Dieser Anruf kostet einmalig aus dem deutschen Festnetz 20 Cent, aus dem deutschen Mobilfunknetz maximal 60 Cent. Aus dem Ausland entstehen abweichende Kosten.)

Montag–Freitag 9.00–19.00 Uhr
Samstag 9.00–14.00 Uhr



Geschäftsführer:
Thorsten Albers


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Sicherheit und Datenschutz

 

Den Schutz der persönlichen Daten nimmt das MIX-Team sehr ernst. Wir garantieren die Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Vorschriften.
Die Daten werden von uns ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und Avisierung erfragt und verwendet. Eine weitergehende Nutzung z.B. für Werbezwecke ist ohne ausdrückliches Einverständnis ausgeschlossen. An die Lieferunternehmen geben wir die persönlichen Daten nur weiter, insoweit die Auftragsabwicklung dies erforderlich macht.

Kunden können jederzeit Einblick in Umfang und Zweck der Datenverarbeitung erhalten. Falls Sie uns die Nutzung oder Übermittlung Ihrer Daten zu Werbezwecken gestattet haben, kann dies zu jedem Zeitpunkt widerrufen und Angaben über etwaige weitere Empfänger angefordert werden. Außerdem werden Daten auf Wunsch berichtigt, gesperrt oder gelöscht, sofern sie nicht zur Vertragserfüllung erforderlich sind oder die Speicherung aufgrund gesetzlicher Vorschriften vorgegeben ist.

Bei allen Fragen und Anliegen zum Thema Datenschutz, Auskunfts- oder Änderungswünschen stehen wir unter internet@mix-computer.de gerne zur Verfügung.

Sicherheitsinformation Cookies:
Im Bestellvorgang des MIX-Onlineshop wird nur ein einziges Cookie eingesetzt. Dieses sog. "Session-Cookie" wird während des Einkaufs für die Übermittlung des Warenkorbes und der Bestelldaten benötigt. Unsere Kunden können sicher sein, dass es sofort nach dem Besuch bei MIX automatisch gelöscht wird.

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Haftungshinweis

 

Computertechnologie und E-Commerce unterliegen ständigem Wandel. Wir achten sehr darauf, der stetigen Weiterentwicklung gerecht zu werden. Die Produktinformationen, Hilfetexte und Produktabbildungen auf der MIX-Homepage werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt.

Trotzdem können Irrtümer, Rechtschreibfehler oder nicht mehr aktuelle Informationen nicht gänzlich ausgeschlossen werden. Sämtliche Abbildungen unserer Produkte im Online-Shop können vom Originalartikel abweichen.

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Zur Produktsuche gibt es bei MIX drei Möglichkeiten:

1. Die Suchfunktion:
Den gewünschten Begriff in das Suchfenster oberhalb des Navigationsbaumes eingeben, z.B. eine Produktkategorie oder den Herstellernamen. Mit der Return-Taste bestätigen oder auf die Lupe klicken und es erscheint eine Auflistung aller Stichworte, die MIX zu dieser Anfrage zu bieten hat.

2. Der Navigationsbaum auf der linken Seite:
Auf eine Kategorie klicken, um entweder die zugehörigen Unterkategorien angezeigt zu bekommen oder direkt zu den Produktlisten zu gelangen.

3. Die Reiternavigation:
Die Reiter der Navigationsleiste im oberen Seitenbereich sind der direkte Weg zu den beliebtesten Produktkategorien bei MIX. Mit einem Klick werden links die Unterkategorien und in der Mitte besondere Angebote der jeweiligen Kategorie angezeigt.

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Warenkorb

 

Um einen Artikel in den Warenkorb zu legen, einfach auf den "Kaufen"-Button neben dem Produktbild klicken. In der nun folgenden Warenkorbansicht erscheint ein Überblick über alle Einzelheiten der Bestellung: Versandkosten, Preise und eventuell anfallende Nachnahmegebühren bei einer Bar-Nachnahmezahlung werden angezeigt, die Stückzahlen der Artikel können verändert und die Versand- und Bezahlart ausgewählt werden. Für die Dauer des aktuellen Besuchs im MIX-Shop werden die Artikel im Warenkorb gespeichert, Sie können also jederzeit zurück in den Shop, um weiter einzukaufen.

Wenn alle Angaben und ausgewählten Artikel komplett sind, auf den "Bestellvorgang starten"-Button klicken.

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Bestellung

 

Der nächste Schritt der Bestellung besteht nun darin, die persönlichen Daten in das Bestellformular einzugeben, hauptsächlich die Rechnungs- und Lieferadresse.

Bereits angemeldete MIX-Kunden können im vorgeschalteten Login-Fenster die Abkürzung nehmen und brauchen dort im oberen Bereich nur ihre E-Mail-Adresse und das Passwort eingeben. Mit einem Klick auf den gelben Pfeil werden die persönlichen Daten dann im Bestellformular automatisch ergänzt.

Noch nicht registrierte Kunden wählen den Link im unteren Bereich und tragen im folgenden Formular die entsprechenden Daten ein.
Dabei bitte auf die fett markierten Pflichtfelder achten, ohne diese Angaben kann die Bestellung leider nicht bearbeitet werden. Sie können sich entscheiden, die Daten zu speichern und damit als Kunde zu registrieren. Natürlich kann die Bestellung auch ohne feste Anmeldung fortgesetzt werden.

Zum Schluss alle Angaben noch einmal überprüfen und dann den Auftrag mit dem "Zahlungspflichtig bestellen"-Button zu uns schicken. Mit der Bestellung akzeptieren Sie unsere AGB. Wir schicken Ihnen die Angaben umgehend in einer Empfangsbestätigung per E-Mail zu. Falls noch Änderungen vorgenommen werden sollen, bitte direkt mit uns in Verbindung setzen.
Zuletzt folgt unsere E-Mail mit der Auftragsbestätigung, die den Kaufvertrag dann rechtsverbindlich abschließt.

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Browsereinstellungen

 

Um unseren Shop optimal nutzen zu können, sollte die Option "JavaScript" im Browser aktiviert sein.

Im MIX-Onlineshop wird ein einziges Cookie eingesetzt: Das sog. "Session-Cookie" ist nur für die Dauer des Besuchs auf der MIX-Seite aktiv. Es ist für die Datenübermittlung im Warenkorb verantwortlich und wird danach sofort automatisch gelöscht.
Der Einsatz dieses Cookies ist erforderlich, damit sich der Warenkorb die ausgewählten Artikel "merken" kann und Sie in unserem Onlineshop erfolgreich einkaufen können. Daher sollte Ihr Browser so konfiguriert sein, dass solche zeitlich befristeten Cookies zugelassen werden.

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Versand

 

Eine Lieferung ihrer Bestellung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

Versandoptionen und Versandkosten:

MIX bietet zwei Versandoptionen – voreingestellt ist der Standardversand und zusätzlich kann ein Expressversand ausgewählt werden. Unsere Versandkosten werden nicht pauschal angegeben, sondern errechnen sich abhängig von der gewählten Versandoption, Anzahl der Pakete, Produktgröße und -gewicht aus der individuellen Bestellung.

Der Begriff „Versandkosten“ beinhaltet die Kosten für Porto, Verpackung und Logistik, ggf. kommen je nach Zahlungsart (Transaktions-)Gebühren hinzu. Die Versandkosten beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Packstation bei MIX: Nie zuhause, wenn die Post kommt? MIX beliefert innerhalb Deutschlands auch an die DHL Packstationen. Großgeräte und sperrige Artikel (Abmessung größer als 60cm x 35cm x35cm) können nicht an eine Packstation geliefert werden.

Die folgende Tabelle zeigt ungefähre Beträge und dient zur vorläufigen Kostenorientierung. Die Versandkosten beziehen sich auf einen Versand innerhalb Deutschlands.

Paketgewicht
Vorkasse
Standardversand
Nachnahme
Standardversand
 
Expressversand

Bis 30 kg
7,90 €*
11,90 € (inkl. 4 € Zustellgebühr)*
19,90 €*

Ab 30 kg
9,90 €*
13,90 € (inkl. 4 € Zustellgebühr)*
40,00 €*

Großgeräte
ab 29,90 €*
ab 29,90 € (inkl. 4 € Zustellgebühr)*
Nicht möglich

Sperrgut
ab 29,90 €*
ab 29,90 € (inkl. 4 € Zustellgebühr)*
Nicht möglich

Speditionsware
ab 29,90 €*
ab 29,90 € (inkl. 4 € Zustellgebühr)*
Nicht möglich

 

 

Wichtig: Die Versandkosten werden nicht für ein einzelnes Produkt kalkuliert, sondern für alle Produkte, die sich im Warenkorb befinden. Nach dem Hinzufügen eines neuen Artikels muss der Warenkorb aktualisiert werden, um die Versandkosten neu zu berechnen.
Die aktuellen Versandkosten Ihrer Bestellung werden Ihnen in der Bestellübersicht angezeigt.


Info zu Teillieferung

Bitte beachten Sie:
Beim Großgeräteversand (Speditionsware/Sperrgut) erfolgt die Lieferung nur bis zur frei Bordsteinkante von öffentlich befahrbaren Straßen (auch mit dem LKW zugänglich) von Mo- Fr. zwischen 8- 17h.

Zustellung paketversandfähige Ware in der Regel Mo – Sa zwischen 8 - 17h


Hinweis zu Lieferzeiten und Expressversand:
  • Expressbestellungen können ausschließlich unter der Woche bis Freitags um 19 Uhr und wieder ab Montag 0 Uhr vorgenommen werden. Die Zustellung erfolgt jeweils am nächsten Werktag, auch samstags.
  • Ein Expressversand wird nicht für Großgeräte/Sperrgut/Speditionsware angeboten
Außerdem gilt für den Online-Einkauf:
  • Bestellungen, die ein Warengewicht von 100kg überschreiten, sind nicht möglich.
  • bei einer Lieferung mit der Zahlart "Bar-Nachnahme" können an der Haustür durch zusätzliche Gebühren des Lieferdienstes ggf. weitere Kosten entstehen (2 €* Zustellgebühr DHL/Hermes/Trans-o-flex)
  • Keine Zustellung an Sonntagen und Feiertagen
  • Die Zustellung erfolgt entweder durch Trans-o-Flex, Zufall oder DHL, unsere Logistik wählt die jeweils günstigste und schnellste Variante.
  • Bei der Zahlart PayPal ist die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
Bei weiteren Fragen stehen unsere Mitarbeiter unter +49 (0) 641 - 33 05 59 30 zur Beratung gerne zur Verfügung!

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Bezahlung

 

Bar-Nachnahme

Bei der Bezahlung per Bar-Nachnahme zahlt der Kunde den Preis für seine Bestellung erst bei der Übergabe des Pakets. Im Auftrag des Lieferdienstes berechnen wir für diesen Service einen Aufpreis in Höhe von 4 €*, der separat auf der Rechnung aufgeführt wird. Der Zusteller nimmt die Bezahlung für das Paket in bar entgegen und erhebt ggf. eine zusätzliche Zustellgebühr (DHL/Hermes/Trans-o-flex 2 €*).

Insgesamt entstehen durch die Nachnahmegebühren also zusätzliche Kosten, die bei der Bezahlung per Vorkasse entfallen.

Achtung: Bei der Lieferung per Nachnahme wird das Paket nur gegen Bargeld ausgehändigt. Deshalb am besten darauf achten, den Betrag passend bereit zu halten, um Wechselgeldprobleme zu vermeiden. Die Zahlung per Kreditkarte an der Haustür ist nicht möglich.

Vorkasse

Wenn Sie im Warenkorb die Zahlart "Vorkasse" gewählt haben, erscheint nach Abschluss der Bestellung eine Übersichtsseite mit den benötigten Daten für die Überweisung, d.h. Bankverbindung, Verwendungszweck und Gesamtbetrag. Zusätzlich werden Ihnen diese Informationen auch per E-Mail zugestellt.
Bitte in der Überweisung unbedingt den Buchstabencode als Verwendungszweck angeben, damit wir die Bestellung zuordnen können.

Achtung: Sobald die Überweisung auf unserem Konto eingegangen ist (bitte beachten, dass eine Überweisung i.d.R. 2-3 Tage dauern kann), wird Ihr Auftrag fertig gestellt.

Wenn wir innerhalb von 5 Werktagen keinen Zahlungseingang auf unserem Konto feststellen können, bitten wir um Verständnis, dass die Bestellung storniert wird.

 

Kreditkarte

Bestellungen können zusätzlich via Kreditkarte abgewickelt werden. Dabei werden Transaktionsgebühren fällig. Wir unterstützen folgende deutsche Kreditkartenfirmen:

Visa Mastercard 

Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs öffnet sich das verschlüsselte Zahlungsformular der Postbank. In die Felder einfach die benötigten Daten eintragen und mit dem "Karte belasten"-Button abschicken - Fertig!


Achtung: Mit Kreditkarte können nur Artikel mit grüner oder gelber Verfügbarkeit gezahlt werden.
Mit dem Öffnen des Formulars kann der Warenkorb nicht mehr geändert werden. Erst nach dem Abbrechen des Zahlungsvorgangs können wieder Artikel getauscht werden. Die Kreditkarte wird mit dem Abschicken der Bestellung belastet.

       Aus Sicherheitsgründen behalten wir uns vor, Bestellungen mit abweichender Lieferadresse zu überprüfen und ggf. zu stornieren.

 

PayPal

PayPal-Bezahlmethoden-Logo

Was ist PayPal?
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen. Bei dieser Zahlart werden Transaktionsgebühren fällig.
  • Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
  • Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.
  • Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.
Anmelden und PayPal sofort nutzen:
  • Eröffnen Sie ein PayPal-Konto unter www.paypal.de/anmeldung
  • Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.
  • Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.
Bei der Zahlart PayPal ist die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung bei Paypal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich. Aus Sicherheitsgründen behalten wir uns vor, Bestellungen mit abweichender Lieferadresse zu überprüfen und ggf. zu stornieren.

 

Finanzierung

Santander-Logo

Unser Finanzierungspartner ist die Santander Consumer Bank. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs öffnen sich die sicher verschlüsselten Transaktionsseiten der Bank. Dort wird der verbindliche Finanzierungsantrag mit der gewünschten Laufzeit zwischen 6 und 72 Monaten gestellt.

Nach eingehender Prüfung erhalten Sie die Vertragsunterlagen. Diese müssen ausgefüllt, ausgedruckt, unterschrieben und per Post an die Santander Consumer Bank geschickt werden. Auf der Post werden Post-Ident-Coupon und Personalausweis benötigt. Sollten zusätzliche Unterlagen gefragt sein (z. B. Einkommensnachweis), wird Santander dies mitteilen.

Sobald die Freigabe der Santander Consumer Bank vorliegt und die Ware verfügbar ist, wird der Auftrag fertiggestellt.

Achtung: Wenn wir innerhalb von 5 Werktagen keine Benachrichtigung von der Santander Consumer Bank erhalten haben, gehen wir davon aus, dass keine Finanzierung mehr erfolgt. Wir bitten um Verständnis, dass die Bestellung dann storniert wird.


Wichtige Hinweise:
  • Der Mindestbestellwert beträgt 100,- €
  • Die Möglichkeit der Finanzierung besteht nur innerhalb Deutschlands und ausschließlich für Privatkunden
  • Der effektive Jahreszins beträgt 9,9 %
  • Bei der Zahlungsart Finanzierung werden Transaktionsgebühren fällig, um unsere gewohnt sichere Servicequalität weiter aufrechterhalten zu können.
  • Bei Artikeln mit roter Verfügbarkeitsanzeige ist der Kauf per Finanzierung nicht möglich
  • Auf der Detailseite jedes Produkts ab einem Warenwert von 100,- € sowie im Warenkorb findet sich ein Finanzierungsrechner, mit dem Sie die für sich in Frage kommenden Raten im Vorfeld abschätzen können.


Hier unsere Liefer- und Versandbedingungen zum Abspeichern oder Ausdrucken.

Außerdem gelten die folgenden Richtlinien für den Online-Einkauf bei MIX:
  • die Zahlung per Nachnahme ist bis zum Warenwert von 2.500,- EUR* möglich
  • die Zahlung per Kreditkarte ist zum Warenwert von 1.000,- EUR* möglich
  • die Zahlung per PayPal ist bis zum Warenwert von 5.000,- EUR* möglich
  • die Zahlung per Vorkasse ist bis zum Warenwert von 12.500,- EUR* möglich
  • die Zahlung per Vorkasse ist nur bei Artikelverfügbarkeit innerhalb von 24h möglich
Falls Sie dazu Fragen haben oder diese Richtlinien nicht einhalten können, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter unter 0641 - 330 55 930 (14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz/powered by QSC, max. 42 Cent/Min. aus Mobilfunknetzen) zur Beratung gerne zur Verfügung!

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Preise

 

Alle unsere Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten, ggf. Nachnahmegebühren und je Zahlungsart anfallende Transaktionsgebühren kommen gesondert hinzu.


Bei den Zahlungsarten Paypal, Kreditkarte und Finanzierungen kommen noch folgende Transaktionsgebühren hinzu:

Bestellwert
Kreditkarte
PayPal
Finanzierung

€ 0,00 - € 19,99
€ 0,00
€ 0,00
€ 0,00

€ 20,00 - € 99,99
€ 0,99
€ 0,99
€ 0,99

€ 100,00 - € 199,99
€ 1,49
€ 1,49
€ 1,49

ab € 200,00
€ 1,99
€ 1,99
€ 1,99

 

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Gewährleistung

 

Die Mängelhaftung richtet sich nach Ziffer 10 unserer AGB.

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Widerrufsbelehrung für Verträge zur Lieferung von Waren

 

Verbrauchern, deren Vertragserklärung auf einen Vertrag zur Lieferung von Waren gerichtet ist, steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Mix Computerversand GmbH
Sonnenstraße 3
35390 Gießen

Deutschland
Fax:
0641- 33 05 59 31 (ortstarif)

Telefon: 0641 - 33 05 59 30 (ortstarif)
E-Mail:
service@mix-computer.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro übersteigt. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können (Speditionsware), welche für jede derartige Ware auf höchstens etwa 99,00 € Euro geschätzt werden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Allgemeine Hinweise

Allgemeine Hinweise

  1. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

  2. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware.

  3. Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück.

  4. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-3 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Hier können Sie die Widerrufsbelehrung und das Widerrufsforumular als PDF herunterladen: PDF-Version


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Technik & Service

       Technik:

Damit unsere Produkte wohlbehalten ohne Versandschäden beim Kunden ankommen, ist eine stabile und sichere Verpackung bei MIX selbstverständlich. Falls trotzdem Probleme auftreten sollten, bestehen folgende Möglichkeiten, uns zu kontaktieren:



Service:

Selbstverständlich können Sie Ihre Ware im Rahmen des Widerrufsrechts innerhalb von zwei Wochen originalverpackt an uns zurücksenden.

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Rücksendung/ Rücksendeformular

 

A. Bei einem Widerruf können Sie die Ware an uns zurücksenden.
Teilen Sie uns Ihren Widerruf telefonisch, schriftlich, per Fax oder über unser Widerrufsformular mit und senden Sie die Ware an uns zurück.
Bitte beachten:
  • Kopien der Rechnung und des Lieferscheins beilegen.
  • Kennzeichnen Sie den/die entsprechenden Artikel auf den Kopien.
  • Ware stets mit dem dazugehörigen Zubehör einsenden.
  • Verpacken Sie die Ware wenn möglich in der Originalverpackung.
Hinweis:
  1. Im Rahmen des Widerrufes tragen wir die Kosten der Rücksendung solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro übersteigt.
    Packen Sie die Ware in einen sicheren Versandkarton, legen Sie das ausgefüllte Rücksendebegleitschreiben bei.

    Anschließend kleben Sie den der Ursprungslieferung beigelegten Retourenzettel auf das Paket und geben es bei der nächsten Poststelle auf.
  2. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können (Speditionsware). Im Falle der Rücksendung von Speditionsware sind Sie verpflichtet, eigenständig eine Rücksendung zu organisieren und die dafür anfallenden Kosten zu tragen.

    Hierzu können sich vorab über die, für Sie anfallenden Rücksendekosten unter http://www.iloxx.de/net/einzelversand/versandkosten.aspx informieren.

    Bitte beachten Sie, dass die vorbenannte Seite in keinem Zusammenhang mit unserer Website steht. Da wir keinen Einfluss auf deren Inhalt haben, ist der Betreiber dieser Seite selbst für diese verantwortlich. Eine Haftung unsererseits wird ausgeschlossen.

    Verpacken Sie den Artikel versandsicher vor möglichen Beschädigungen auf dem Transport.

    Bei Problemen einen geeigneten Transporteur für die Rücksendung zu finden, können Sie sich auch gerne an uns wenden: service@mix-computer.de.

    In diesem Fall unterstützen wir Sie gerne und organisieren auf Ihre Kosten eine Abholung bei unserem Logistikpartner, die anfallenden Kosten der Abholung können Sie vorab bei unserer Serviceabteilung erfragen und werden bei der Rückerstattung des Kaufpreises in Abzug gebracht.
B. Im Fall eines auftretenden Defekts im Rahmen der Gewährleistung können Sie die Ware an uns zurücksenden.
Bitte beachten:
  • Kopien der Rechnung und des Lieferscheins beilegen.
  • Kennzeichnen Sie den/die zu reklamierenden Artikel auf den Kopien.
  • Ware stets mit dem dazugehörigen Zubehör einsenden.
  • Verpacken Sie die Ware wenn möglich in der Originalverpackung.
Packen Sie die Ware in einen sicheren Versandkarton, legen Sie das ausgefüllte Rücksendebegleitschreiben bei.
Anschließend kleben Sie den der Ursprungslieferung beigelegten Retourenzettel auf das Paket und geben es bei der nächsten Poststelle auf.
Die Kosten der Rücksendung werden in diesem Fall von uns getragen.
Bitte nehmen Sie im Fall der Rücksendung von Speditionsware/Sperrgut Kontakt mit unserer Reklamationsabteilung auf, damit wir eine Abholung organisieren können.

C. Rücksendung im Falle eines Widerrufes oder eines Gewährleistungsfalles haben an folgende Adresse zu erfolgen:
MIX Computerversand GmbH
Sonnenstraße 300
35390 Gießen

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Konto

 

Im Rahmen der Bestellung besteht für unsere Kunden die Möglichkeit, ihre Daten in einem Onlinekonto zu speichern. Das bedeutet, dass bei zukünftigen Bestellungen nur noch die E-Mail-Adresse und das Passwort angegeben werden müssen, die restlichen Daten werden dann automatisch ergänzt. Selbstverständlich kann dieses Onlinekonto jederzeit wieder gelöscht werden.

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* Alle Preise inkl. gesetzlicher Mehrwersteuer, ggf. zzgl. Versandkosten, Nachnahmegebühr und je Zahlungsart anfallender Transaktionsgebühren.
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